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夏日来袭,广州搬家小心“天气热了,搬家必须多要辛苦费”的行业猫腻

更新:2017-6-26 10:23:19  作者:广州搬家公司  来源:  点击:
    [核心提示]
    最近,刘先生在网上找了一家便宜的广州搬家公司,搬家公司一上门后就开始原形毕露,加钱之路。“明明谈好了价格,工作人员到现场后临时加价。小区有电梯,也不存在爬楼的辛苦费啊!”刘先生边说边有些恼怒。
    “目前,国内尚未制定出完善的搬家行业标准,广州搬家行业市场也没有统一的服务规范,导致服务质量良莠不齐,时常引发纠纷。”广州三迁搬家公司内部工作人员介绍,从接受广州三迁搬家的客户情况看,有80%都经历过某众,某蚂蚁,某人等公司的加价行为,很多广州市搬家客户都是辗转熟人来到三迁搬家,寻求这个传说中不加钱的广州搬家公司
    [猫腻一]
    坐地起价
    说好的六百现场要加价1000
    据介绍,目前在广州市搬家公司市场,每台车报价800-1000元,大多通过电话商谈。一些非法搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理,先报出较低的价格,搬家当天再以各种理由加价,少则二三百,多则上千元。
    刘先生家住在珠江新城,在科学城另有一套房。近期,他打算把科学城的红木家具家具搬到珠江新城。刘先生在网上找了一家搬家公司,电话中约定费用六百元,“搬家公司人员到科学城后开始出‘幺蛾子’,说这套家具体积大并且重必须加价,加价1200,否则拒绝搬家,我一个人也搬不动,最后通过讨价还价,只好多给了1000元。”
    “‘低价吸引客户,搬时坐地起价’经常发生。”广州三迁搬家公司内部人员介绍,此前有一个客户被曾被其他搬家公司要加价1500元。双方僵持不下,当天恰好有雨,客户的家具、家电在雨水中淋了几个小时,最终还是找了三迁搬家公司帮忙搬家了。
    [猫腻二]
    变相加价
    “个大肚子小”一车货两车装
    市场上搬家公司用的基本是厢式货车,个别搬家公司为了多收钱,会在车上做文章。看似4米长的车厢,通过在箱体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了车内空间,原本一车能装下的需要两车或者另加小车,从而变相加价。
    客户章女士在58同城上预约一家搬家公司,谈好一车四百元,原本一车能装下的物品却只能装一半。章女士经过察看发现,车厢被人为安装了近1米的夹层,空间减少了1/4。章女士不得已又找了辆货车,又花了三百元费用。章女士虽然感觉上当,因双方是口头协议,导致投诉无法解决。
    [猫腻三]
    多重收费
    不给楼层费、拆装费就不卸货
    搬家公司在与消费者沟通时,会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中,尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外,楼层高了要收楼层费,书本多了要收超重费,车辆停放的位置距离单元门远了要收费,天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司,可能还需要补偿空车费。
    于老太太约了一家在广州多年经营的某搬家公司,约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出,两个小区都没有电梯,都需要额外付楼层费,要她交八百元。经调解,于老太太最后给了五百元费用。
    [猫腻四]
    虚假包装
    假冒皮包公司揽活转给“黑搬家”
    个别搬家公司是临时搭班子,现找搬运工人。消费者打电话咨询时,搬家公司一般承诺会签合同,但搬家时会以忘带或其他说辞拒签,搬完家收费不开具发票或收据,就是为了出现问题时推脱责任。
    假日半岛的陈小姐遇到一家“皮包”搬家公司,打着搬家的旗号,在联系到搬家业务后转给别人。在搬家过程中,陈小姐的壁画出现损坏,但最后找不到责任人。
    [正规三迁搬家警示]
    针对上述情况,广州三迁搬家公司业内人士称,准备搬家时,先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况,尽量选择正规搬家公司,比如,广州三迁搬家公司。